Retailers en merken die complexe catalogi beheren over meerdere kanalen — zoals een eigen webshop, marktplaatsen, fysieke winkels en B2B-portalen — hebben behoefte aan één centrale bron van waarheid (single source of truth) voor productdata die foutloos naar elk eindpunt stroomt.
ShopIQ fungeert als de centrale laag voor productinformatiebeheer (PIM). Alle productdata — inclusief omschrijvingen, afbeeldingen, prijzen, voorraad en varianten — wordt eenmalig beheerd en automatisch naar alle kanalen gedistribueerd. ShopIQ POS trekt dit door naar de fysieke winkel, waardoor winkelpersoneel vanaf een iPad of iPhone realtime toegang heeft tot de volledige catalogus en de actuele voorraad.
Productdata is consistent op elk klantcontactmoment. Een nauwkeurige voorraadadministratie voorkomt oververkoop en onverwachte tekorten. Fysieke en digitale retail functioneren als één geïntegreerd systeem, waardoor de klantervaring op alle kanalen tegelijkertijd verbetert.
